ジュエリーブログ,ニュース / ジェムランド

2012/4/12 木曜日

GIA東京ラボ「ラボ職員(エントリーレベル)」募集

Filed under: ジュエリー業界への就職・求人 — ジェムランドeditor @ 14:56:43

GIAラボラトリーが、東京ラボ開設に伴い「ラボ職員(エントリーレベル)」を募集を開始した。

このポジションでは顕微鏡、コンピューター、計測器や特殊機器を使用してダイヤモンドを鑑定(グレーディング)する。緻密さと正確さが要求される仕事だ。

採用者はトレーニングを受け、この期間中はマンツーマン指導を含むため、GIAラボ職員として求められる基本となる知識・技術を習得する事ができるという。

p_point.gif仕事内容

  • トランスポートサービス:クライアントからの鑑定依頼アイテムの受け取り及び受け渡し
  • 特殊機器を操作、マニュアルに沿った依頼アイテムの鑑定
  • 厳しい規定にそったダイヤモンドの色の判定
  • GIAダイヤモンド評価に沿った、光沢、シンメトリー、クラリティー等の鑑定、データの記録
  • 特殊機器を用いダイアモンドに刻印
  • FTIRまたはRAMANデバイスによる多様なダイアモンドテストの実施
  • 在庫管理:ラボ内でのクライアント依頼アイテムの流通管理
  • 他部署の補佐 (必要に応じる)

p_point.gif応募資格

  • 高卒以上。 同業経験者歓迎、未経験可
  • 日本語・英語(理解力、読解力)でのコミュニケーションが取れる方。 (研修は英語で行われます)
  • 顕微鏡操作、拡大鏡の取り扱いができる方、未経験可
  • 僅かなダイアモンドの色の違いが識別ができる方 (未経験者からの応募可能ですが、採用の際色識別検査を依頼する場合があります)
  • 詳細にも目が行き届き、集中力が長続きする方
  • 東京を含むGIAインターナショナル・グループが世界各国に有するスタッフと、良好な関係が築けること
  • 基本的なPCスキル
  • 自己管理ができ責任感があり、独立して作業が出来る方
  • 部署をまたがり積極的に働きかけられる方
  • 必要に応じて残業ができる方

p_point.gif問合わせ、応募先

  • 現勤務先・年収、並びに前就職先・年収を明記の上、 recruiterJapan@gia.edu に英文で履歴書を送付。

GIA東京ラボ「クライアントサービス」スタッフ募集

Filed under: ジュエリー業界への就職・求人 — ジェムランドeditor @ 14:51:53

GIAラボラトリーが、東京ラボ開設に伴い「クライアントサービス」に従事するスタッフを募集している。この部署では、顧客をはじめとする社外への情報伝達を担当する。

p_point.gif仕事内容

  • 電話応対、取次ぎ
  • クライアントのニーズによって異なるデータの検索、情報の提供
  • クライアントアイテムの鑑定プロセスのフォロー、鑑定終了時の連絡
  • 既存クライアントと新規クライアント候補への情報の提供
  • 複製書の発行・証明書の作成、グレーディングレポートの作成補助
  • 書類管理とレポートログの監督
  • 総務その他の業務 (必要に応じ)
  • 他部署の補助 (必要に応じ)

p_point.gif応募資格

  • 高卒以上。 同業経験者大歓迎
  • 日本語・英語(理解力、読解力、筆記力)でのコミュニケーションが取れる方。 (研修は英語で行われます)
  • 社会人としてのマナーがあり、クライアントと電話及び会議にて適切な振る舞い・言葉遣いができる方
  • 東京を含むGIAインターナショナル・グループが世界各国に有するスタッフと、良好な関係が築けること
  • 前職として、事務的な業務経験があること
  • 対人関係に優れ、他のスタッフ(マネージメントレベルも含む)と円滑にコミュニケーションが取れる方
  • プレッシャーに強く、常にプロフェッショナルとして業務を全うできる方

p_point.gif問合わせ、応募先:

  • 現勤務先・年収、並びに前就職先・年収を明記の上、 recruiterJapan@gia.edu に英文で履歴書を送付。

GIA JAPANでアルバイト募集

Filed under: ジュエリー業界への就職・求人 — ジェムランドeditor @ 14:11:08

この求人は既に採用者が決まり、締め切りました。

ジュエリー専門の学校GIA JAPANで以下の要項でアルバイトを募集している。

  • 勤務時間:一日4〜5時間、週3回程度勤務できる方(勤務時間は相談に応じます)
  • 仕事内容:GIA AAJ(同窓会)の事務
  • 勤務地:GIA JAPAN東京校
  • 給与:時給対応(応相談)
  • 交通費:実費
  • 募集人員:1名
  • 応募方法:書類選考後、面接
  • 所在地:東京都台東区上野5-15-14 御徒町CYビル2F
    (最寄り駅:御徒町、仲御徒町、上野御徒町

2010/10/13 水曜日

ジュエリー・ビジネス・トレーニング[初級講座]第4回:マーケティング概論(5)

Filed under: ジュエリーコラム, ジュエリー・ビジネス・トレーニング — ジェムランドeditor @ 14:36:34

商品[product]戦略(3)

個客・消費者を魅了する商品開発

いま宝飾品市場が低調で、どの小売店に行っても「売れない」「買わない」と嘆きます。確かに一昨年のサブプライムローンの破綻をきっかけに、世界同時不況という大きな波が日本にも押しよせました。92年のバブル以降長い間不況のどん底にあった宝飾品業界が、やっと上向きになるかと思われた矢先でした。

バブル崩壊の時までは、小売店にとって本当に大切な客でなくても、ジュエリーは売れた時代でした。それがバブル崩壊とともに一過性の客は店から離れていき、浮動票狙いの商品は在庫がかさみ、宝飾品業界も例外なくデフレに突入したのです。中価格帯のモノは売れなくなり、低価格帯のモノは海外勢に押されるといった傾向は21世紀まで続きました。

日本のモノづくりが窮地に立たされたのです。しかしバブル以降15年、もう一度小売店頭に客を引き戻す事が叫ばれ始め、真剣に小売店がこれに取り組み始めました。それが「SHOPブランド」なのですが、サブプライムローン問題は無惨にもこれを打ち砕く事になってしまいました。個客や消費者は生半可なモノには手を出さなくなってしまったのです。

一方では日本のモノづくりはコストがかさみ、地金の高騰と相まって、ルックス・フォー・バリューとしてのジュエリーの存在感が低くなってしまったのです。

ではどうしたら個客・消費者を魅了する商品を作れるかということですが

figure1.jpg

の4点を挙げたいと思います。勿論メーカーによって環境は異なるでしょうから、具体的な計画についてはここでは触れません。

gyakushu.jpg(1)モノづくりの出発点で利益を考えない事=企業は利益を追求するのが当たり前ですから、奇異に感じるかも知れませんが、ものづくりのスタートではこの発想は禁物です。どうしたら個客・消費者に感動して貰えるか。そのためにはどのようなモノづくりをしたら良いか。ジュエリーは売れるモノではなく感動させるモノという考え方が先ずは必要です。

(2)海外ブランドと競争して充分に戦えるアイデアを練る事=海外ブランドは日本の市場を良く研究しています。そしてそれぞれのターゲットに対して、的確なジュエリーを送り込んできます。日本のメーカーが体力をなくし、優秀なクラフトマンを手放したのを見逃さず、彼らをダイレクトに抱え、デザインの面、造りの面の開発をやっています。ルックス・フォー・バリューの面からみると、意外に安い印象を持つのはこのためです。日本のモノづくりが市場という概念をしっかり把握する事が出来なければ、競争力あるモノづくりは出来ないと思います。

(3)試作の段階でテストマーケティングを行う事=日本のモノづくりにとって一番遅れているのはこの点かも知れません。例えばジュエリーショーに照準を合わせて商品を企画したとした場合、恐らく殆どのモノづくりはジュエリーショー間近にならないと商品が上がってこないでしょう。企画、デザイン、製造に充分時間をかけても、出来上がったジュエリーが、販売の窓口である営業に充分消化されずに、買い手のところにいく。日本の作り手の多くが自分が作るのは絶対だと云う過信から来ているようですが、この点を改める必要があります。

premium2.jpg(4)ターゲットを絞り狙い撃ちするプロモーション戦略を実践する事=プロモーションはある程度お金がかかりますが、自分たちの出せる範囲で良いのです。それよりも売れるなら誰でも良いという安易な発想から、商品のコンセプトを平気で拡大解釈してしまうという事が問題です。自分たちが狙った獲物は必ず仕留めるという強い意志と実行がないと、消費者・個客はこちらに目を向けてくれません。

商品開発に格好の参考書を紹介します。1冊は「プレミアム戦略」で遠藤功さんという方が書いています。早稲田大学大学院商学研究科(ビジネススクール)教授。MBA/MOTプログラムディレクター。株式会社ローランド・ベルガー日本法人会長の肩書きを持っています。この人の本は大変分かり易く読み易いので結構頭に入ります。もう1冊は奥山清行さんの「伝統の逆襲」です。奥山さんは長年世界の車業界のデザイナー、ディレクターとして活躍した人で、日本のモノづくりが世界で戦うにはどうしたら良いかを、非常に良い視点で書いています。

増渕邦治(ますぶち くにはる)

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2010/6/29 火曜日

インド・ハイダラバードのジュエリーショーに出展 - JJP

Filed under: ジュエリー イベント, 海外ジュエリー事情 — ジェムランドeditor @ 16:26:32

6月18〜20日、ジャパン・プレミアム・プロジェクトはインド・ハイダラバードのジュエリーショーに出展致しました。

今回参加したのは、ジャパン・プレミアム・プロジェクトのくろおか京子、簑和田元・幸恵、高橋まき子の3氏。展示会場の規模はJJFとKJFの中間ぐらいでしたが、ムンバイ、バンガロール、チェンナイなどの南インドの都市から大勢の人が来ました。インド人の「ジャパン」に対する関心は高く、テレビ、新聞の取材が5、6社きてインド南部の新聞に掲載された記事を目当てに、最終日ブースを訪れた一般人は多かったようです。

インフラの整備は遅れているもののインド経済に支えられて、インドの女性のお洒落感覚は目を見張るものがあります。インドのファッションは、主に若い女性はパンジャビスーツ、結婚した女性はサリーを着ることが多いのですが、一人として同じものは着ておらず、しかも彩りが豊かです。間近で彼女たちの衣装を見ているとインドの女性は世界一お洒落な民族ではないかと思いました。このような衣装には金が似合うという偏見は、この際捨てた方が良いと思います。それはサリーやパンジャビスーツをお洒落に着こなしている女性(恐らくお金持ちだと思われる)は、金製品ではなくダイヤモンドやブランドの時計を着けこなしていることからもわかります。更にはヨーロッパ仕立てのファッションの女性は、同じようにダイヤやブランドのジュエリーを着けています。このような人たちは決して多くはありませんが、間違いなくライフスタイルが変わってきていることを暗示しています。

日本のジュエリーが世界で戦うために課題はいくつかあります。一番重要なことは日本のモノづくりの既成概念(技術力があるから高いのは当然)を見直すことでしょう。海外の一流ブランドが日本の市場に合わせて、日本バージョンのジュエリーを展開したように、日本のジュエリーも世界の市場に合致したモノづくりができることです。このハードルをクリアするためには、ゼロベースのモノづくりが必要なのです。いま世界中のメーカーがインド、中国をはじめとした新興市場に攻勢をかけようとしています。

日本のジュエリーの魅力である「ジャパンブランド」の構築にありますから、この点がインド市場に理解されれば充分に競争力はでてくるでしょう。インド市場は日本人の手による感性の高いジュエリーを求めていることは間違いありません。世界の歴史は女性のライフステーズとライフスタイルの手にかかっていると云っても過言ではありません。

ジャパン・プレミアム・プロジェクトでは作り手と小売業のメンバーを募集しています。ご興味のある方は事務局までお問い合わせ下さい。

●Reported by ジャパン・プレミアム・プロジェクト

 

2009/11/10 火曜日

ジュエリー・ビジネス・トレーニング[初級講座]第4回:マーケティング概論(4)

Filed under: ジュエリーコラム, ジュエリー・ビジネス・トレーニング — ジェムランドeditor @ 10:55:37

商品[product]戦略(2)

前回に引き続き商品戦略の話をします

(3)ニーズとシーズとウォンツ

私たちが良く耳にする言葉は“個客のニーズをつかまえろ”とか“個客ニーズを知れ”などですが、ニーズという言葉の裏にはシーズとウォンツが隠されている事を知るべきでしょう。商品開発ではニーズとシーズとウォンツという3つの要素が上手く連動していかなければなりません。図にもあるようにニーズとは必要性の事であり、個客に欲しいと思わせる仕掛けづくりの事です。そしてシーズとは種まきの事で、ジュエリー様々な情報を個客に発信する事です。またウォンツとは個客の潜在的な欲求を提案するジュエリーに反映させる事なのです。
個客の欲しいものをつくれというのは、あくまでも潜在的な欲求を知り、その上でどのようなジュエリーをつくるかポイントになってくる訳です。具体的なジュエリーを知ろうとしても、いつまでたっても個客は教えてくれません。抽象的ですが、匂いを嗅ぎ分けたり色を見つけたりしながら、どのようなジュエリーを作り出すかということができなければならないのです。ジュエリーをつくる主体はあくまでも制作者側にあるのです。
売上至上主義の現在、理屈は理解していてもなかなか思うように運ばないのは、「売れる商品」「売りやすい商品」に目が向きすぎているからです。商談の場というものは、商品を売るのではなく個客が何を欲しているのかを探る場でもあります。恐らく個客はあなたの話す事に耳を貸してくれるでしょう。うなずきながら、微笑みながら聞いていると思います。でもそれでは不十分なのです。クロージングの前にやらなければならない事、それは個客の話を十分に引き出す事です。年配の個客になればなるほど、自分の事を話したがっています。たとえそれが愚痴になってしまっても聞いて上げましょう。嫁の話や孫の話などから、もしかしたら販売のチャンスが広がるかも知れません。また広げなければなりません。個客の話を聞くという事は、実は宝の山と話をしているのだと考えて下さい。
ニーズとシーズとウォンツの関係は、お互いが連携し相乗効果を生んでいきます。個客に一番適切な商品を提案できる事、これこそがマーケティングの第一歩なのです。

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(4)PBとOEM

メーカー(作り手)と卸・小売店を繋ぐ商品開発にPB(プライベートブランド)とOEM(オーイーエム[相手先ブランド])があります。プライベートブランドは多店舗展開をしている小売店や問屋がメーカーと手を組み、独自のブランド商品を作り展開するもので、宝飾品業界にとっては、これから本格的に取り組むべきものの一つといえます。完成品を仕入れるのではなくオリジナルを開発する事によって、その店の独自性を打出す事に繋がるからです。メーカーが作り出す量販商品は、宣伝もするし認知度もありますが、オリジナリティにかけるという欠点があります。独自のSHOPブランドを打出すためには、何処にでもある、例えばスリーストーンのような商品では力不足になる訳です。少ない量でも商品開発が可能になる方法がポイントになってきますが、これは作り手と売り手の知恵の出し合いです。

OEMは作り手のノウハウを利用して売り手のブランドで商品展開するものですが、この方法の欠点は、ややもすると作り手側のノウハウを利用されてしまい、作り手側にとって満足感が少ないということでしょう。反対に納品すれば売上が立てられるので、開発費が無駄にならないというメリットもありますが、現実には企画が失敗した時に、そのしわ寄せが作り手側に来る事もあるので、慎重な対応が求められます。大事な事は作り手も売り手も共に満足できる商品開発であることです。

増渕邦治(ますぶち くにはる)

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2009/7/23 木曜日

海外出張でパスポートをなくした際の注意

Filed under: 海外ジュエリー事情 — ジェムランドeditor @ 7:24:25

見本市や買い付けで海外出張にでかける宝飾業界関係者も多いことと思うが、2009年7月1日以後、海外でパスポートをなくした場合には、米国を経由せずに帰国することが必要だ。

これは、同日より海外でパスポートを紛失した場合等に発給される「帰国のための渡航書」で米国に入国する場合、米国入国ビザの取得が必要となったため。単なる通過の場合も同様。

なお、米国政府は「帰国のための渡航書」の発給を受けて緊急に帰国する場合は、申請から24時間以内にの査証を発給予定と発表している。

2009/7/14 火曜日

ジュエリー・ビジネス・トレーニング[初級講座]第3回:マーケティング概論(3)

Filed under: ジュエリー・ビジネス・トレーニング — ジェムランドeditor @ 7:41:30

これからジュエリービジネスをとお考えの方
本格参入したけれど、どうも上手くいかない
ビジネスの壁に突き当たっている方のための

ジュエリー・ビジネス・トレーニング
[初級講座]
第3回: マーケティング概論(3)

マーケティングのトライアングル(3P)の戦略とは何か

 前回、マーケティングのトライアングルのお話をしましたが、今回はその続きです。私が推奨するマーケティング理論はCRMマーケティングといって、マスマーケティングとは明らかに違います。何処が違うかを簡単にいいますと、マスマーケティングは大勢の人に対して的確にメッセージを伝達するのに適しているのに対して、CRMマーケティングは1人の個客とのインタラクティブ(相互に作用する)な関係を築き、販売に繋げるということです。そしてそのために商品(product)と販売(place)、宣伝広告(promotion)の3つの戦略を円滑につないで効果的な運用を計ることです。

それでは
商品[product]戦略からはじめましょう

(1)ジュエリーの起源 今更ながらと思われるかも知れませんが、改めて一番基本的なことから考えてみたいと思います。宇宙に地球が誕生したのが45億年前ですが、現代人の祖先をミトコンドリアDNAを抽出し分析していくと約20万年前に中アフリカにいた一人の女性(イヴ)にたどり着くという説があります。また、新人(現世人類:ホモ=サピエンス=サピエンス)が地球上に登場してくるのは約5、6万年前です。クロマニヨン人、グリマルディ人、周口店上洞人、三ヶ日人と呼ばれる人たちです。そして1万年前の最後の氷河期が終わると人類に文明が生まれてきます。何を持って文明というかというのは難しいのですが、一般的には農耕牧畜と集落による都市社会といわれますが、ここに貴金属の使用を加えたいと思います。メソポタミア(シュメール)やエジプトの古代遺跡から夥しい量の貴金属の装身具が出土されますが、自らを飾り立てる装身具は文明の証の一つと言えるのではないでしょうか。 人類の文明として最も古いのは紀元前3500年前のメソポタミア(シュメール)ではないかと考えていますが、現代の科学の発達で世界で同時発生的に20くらいの文明があったともいわれます。そしてそれ以前から人類は自分を表現するために何らかの装身行為をしてきました。この装身行為そのものがジュエリーの起源でしょう。 ジュエリーの起源としては護符説(人間が体験或は想像できない道なるものから守るため身につける行為)、ホモ=ルーデンス説(人間が本来持っている「遊び心」)、自己異説化説(他人と区別、差別する)、自己同化説(同じものを身につけることによっておきる共同意識)などがありますが、入れ墨などは最も古い或る意味でのジュエリーかも知れません。     gofu.jpg  

現代のポリネシアの原住民の中にはこのような装身行為を行っている人たちもいる。胸元には動物の角か牙をネックレスに、耳元には何かの模様を書き込んでいる。昔の人は入れ墨を野蛮だと言ったが、何千年という人類の歴史の賜物であるという理解が必要である。

「日用品のような必需品ではない」「なくても生活する上で別に困らないもの」という人がいますが、果たしてそうでしょうか。はじめに話しましたように、ジュエリーは「女性にとって必要品である」というのが私なりの結論です。女性が生き生きと輝くためにはなくてはならない存在の一つがジュエリーであると思うのです。天の邪鬼ではない限り、ジュエリーを前にすれば女性の目は輝きます。女性が輝けば男性も頑張るし、そうすれば世の中が活性化するのです。

 では女性にとって必要品であるジュエリーとはどういうものかということですが、「女性を感動させるもの」であるべきです。感動させる要因は「美しいこと」「希少であること」そして「その人にとって意味を持つ存在であること」でしょう。ジュエリーはその人が所有するに十分な理由がなくてはなりません。現在のジュエリーに「この意味を持つ存在」が備わっているかというと甚だ疑問です。利益だけを考えたリスクの伴わないジュエリーに魅力があるとは思えません。世の中の不景気のせいばかりでなく、消費者・個客にとってジュエリーは魅力のないモノになってきていることに問題があると思うのです。

増渕邦治(ますぶち くにはる)

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2009/4/20 月曜日

ジュエリー・ビジネス・トレーニング[初級講座]第2回:マーケティング概論(2)

これからジュエリービジネスをとお考えの方
本格参入したけれど、どうも上手くいかない
ビジネスの壁に突き当たっている方のための

ジュエリー・ビジネス・トレーニング
[初級講座]
第2回:マーケティング概論(2)

何故マーケティングを学ぶのか

 マーケティングについておおよそのフレームは掴んで頂けたかと思います。では何故マーケティングを学ぶのかという事についてお話しします。

 恐らく宝飾品業界の第3世代(55歳以上の経者)以上の人たちは、マーケティングは商売の邪魔にこそなれ、売上や利益に繋がらないと思っている人が多いのではないかと思います。それは今まで自分たちの経験と勘で充分にやってきた実績があるからなのです。

 1980年以降宝飾品業界は右肩上がりに成長し1990年には2兆8千億円といういまだかつてない大きな市場を作り出しました。私もそうですが、このとき誰もが5兆円市場になると信じて疑わなかったのです。80年代から90年にかけて、自分たちの作るジュエリーは面白いように売れました。

 しかし1992年に起きたバブル崩壊は、一瞬のうちに宝飾品業界を奈落の底へたたき落としたのです。それから16年、2008年9月に起こったアメリカの金融恐慌(リーマンショック)は宝飾品業界に更に追い討ちをかけました。それまで何と凌いでやっと光明がみえ出したと思ったら、更に厳しい現実が待っていました。

 この年、小売店大手の「ベリテ」がM&Aによりインドのダイヤモンド企業デジコグループの傘下に入りました。そして「田崎真珠」がファンド会社にゆだねられ、さらには一世を風靡した「ジュエリーマキ」が会社更生法の適用を受けたのです。

 こうした状況の中で、宝飾品業界がいつ頃好転するのかは誰もはっきりとはいえませんが、恐らく3-5年は不況が続くだろうと見ています。また少なくともこの業界が好転したとき、相変わらず海外の一流ブランドとインド、中国を核とする低価格帯の挟まれた日本の宝飾品業界の体質は、このままでは何も変わらないだろうと思います。そして複合化してきた社会と多様化した消費者・個客のニーズやウォンツに応えるためには、より具体的で実践的なマーケティングが必要になるというわけです。

マーケティングのトライアングルを知ろう 

皆さんがG.Gの資格を取りデザインを学びジュエリーに仕上げます。そしてそのジュエリーを消費者・個客のもとに届けるためには流通や価格、宣伝広告などを知り、活用しなければ的確に届きません。図のようにPRODUCT(商品)とPLACE(販売)とPROMOTION(宣伝広告)の3つのPが歯車のように円滑に噛み合なければ効果が発揮できません。これがマーケティングなのです。

2.gif

 図にもあるように商品と販売をつなぐ役目が「Conceptual field(コンセプチュアルフィールド)」です。これはいってみれば潤滑油の役目を果たします。ただ単にモノを作れば良いというわけではなく、的確に消費者・個客に商品を伝達するためには、商品の特徴や目的などの「コンセプト」が必要になってきます。

 販売と宣伝広告を結びつける潤滑油は「Design/Idea field(デザイン・アイデアフィールド)」です。これは消費者・個客に商品の良いイメージを伝えなければなりません。広告やカタログ、パッケージなどに、競合他社の商品と差別化を図るデザインやアイデアの工夫が求められます。

 商品と宣伝広告を結びつける潤滑油は「Communication field(コミュニケーションフィールド)」です。ここでは消費者・個客に対して正しい商品知識と情報を伝達するためのし掛け作りのようなものです。

増渕邦治(ますぶち くにはる)

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2009/3/14 土曜日

ジュエリー・ビジネス・トレーニング[初級講座]はじめに

Filed under: ジュエリー・ビジネス・トレーニング — Masubuchi @ 9:53:49

これからジュエリービジネスをとお考えの方
本格参入したけれど、どうも上手くいかない
ビジネスの壁に突き当たっている方のための

ジュエリー・ビジネス・トレーニング
[初級講座]

はじめに
先日の1月21日から開催されたIJTで、小売店の何人かの方と話をしました。皆さん一様に“店に客が来ない”“売れない”“直ぐに売れる商品が欲しい”といった声が聞こえてきました。
いままでは質の良いオリジナリティの高い完成品を仕入れ販売してきたのが日本の小売店の大半でしょう。スリーストーンやスゥイートテンなど、ダイヤモンドを使いある程度マスを意識した商品と販売方法でやってきたのです。しかしこれらの商品は多少の差異はあれど、皆同じ顔をしているし、何処の店にいっても扱っているものです。
結果、ジュエリーが同質化、均一化してしまい、価格競争に入り込み、消費者・個客は店や人に魅力を求めるのではなく、いかに安く手に入るかが焦点になってしまったのです。
いま小売店で個客離れ現象が起きているのも、ジュエリーの面白さ、魅力が失われて店に個客を引きつけるだけの魅力がないからではないでしょうか。
   ●
ではどうすれば良いかということですが
作り手(クラフトマン、工房)と販売する側がダイレクトにコラボレーションを行い、質の良いオリジナリティの高いジュエリーを個客に提案できる事です。そして店と販売員を強化し「SHOP BRAND」を再構築することによってもう一度個客が店にきてくれる環境を整える事が実は一番の早道だと考えます。
   ●
このような視点に立った時、ジュエリー販売のポイントは

image003.gif
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 の2点に絞る事が出来ます。
   ●
そしてこれらの課題を解決するには、マーケティングの手法を取り入れる事が必要です。自分たちは小さな規模だからマーケティングは必要ないと考えないで下さい。マーケティングは決して規模の大小ではありません。
それでは暫くの間、具体的な戦略や戦術について、宝飾品のマーケティングという切り口で連載していきますので、興味のある方はお付き合い下さい。

増渕邦治(ますぶち くにはる) 

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