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2016/7/13 水曜日

山梨県工業技術センターがセミナーを開催-作り手が知らない?未来の顧客が誕生する瞬間

Filed under: ジュエリースクール情報 — ジェムランドeditor @ 16:22:01

山梨県工業技術センターが「作り手が知らない?未来の顧客が誕生する瞬間」を演題とするセミナーを開催する。

作り手が知らない?と銘打ち、エンドユーザーに近い立場の講師を招く本シリーズ。
今回は、百貨店コンシェルジュ 敷田正法氏です。

「モノ(商品)」より「コト(体験)」の現在、顧客とのコミュニケーション能力が問われています。

この機会に、一人の通行人が未来の顧客に変貌する瞬間を疑似体験して下さい。

同氏の著書や講演は広く知られていますが、ニューヨーク店での時計・貴金属担当を含む30年の豊富な営業キャリアは意外に見落とされているかも?

さらに、老舗百貨店の正面玄関に立ち続けるコンシェルジュの目は、国内外の顧客動向を見つめる、いわば定点観測カメラ。

本講習会向けの最新情報も加わった、豊富な接客エピソードから、ものづくりのヒントを探ります。

積極的なご参加をお待ちしています。

講 師: 株式会社 眦膕 日本橋店 総務部 顧客グループ 担当部長

コンシェルジュ 敷田 正法 氏

1947年 福岡県生まれ。
1970年 早稲田大学法学部卒業後、(株)眦膕案社。外商部を経て、
1972年から79 年までニューヨーク店勤務。その後、日本橋店、横浜店を経て、
2000年から日本橋店でコンシェルジュとして、定年後も勤務。中央区観光協会特派員。サービス介助士などの資格を取得し、仕事に役立てている。

日 時: 平成28年7月25日(月)PM1:30〜3:30

場 所: 山梨県工業技術センター 高度棟2 階 共同研究エリア3(甲府市大津町2094)

受講料: 無料

申し込み:裏面にご記入の上、7 月15日(金)までにFAXにてお申し込み下さい。
(電話またはメールも可)
締め切りを過ぎていても受付可能な場合があります。その場合には電話で最初にコンタクトをお取り下さい。
問い合わせ先:山梨県工業技術センター 生活技術部 研磨・宝飾科 有泉、小松、宮川、林

TEL 055-243-6111 FAX 055-243-6110 ariizumi-wkm@pref.yamanashi.lg.jp

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